【2026年版】Merchant Center不承認・アカウント停止 完全ガイド｜商品不承認の原因・解消手順・再審査の進め方
Google Merchant Centerは、Googleショッピングやその他のGoogleプロダクトに商品を掲載するための必須ツールです。しかし、運用する事業者の多くが「商品が突然不承認になった」「アカウント停止を突然通知された」という状況に直面します。一度不承認やアカウント停止が発生すると、配信商品の減少やROAS低下につながり、事業に大きな影響を及ぼします。本ガイドでは、Merchant Centerで発生する不承認・アカウント停止の具体的な原因、解消手順、再審査プロセスを実務レベルで解説します。
この記事は、Hermandot（ハーマンドット）がEC広告運用の現場で検出した不承認理由の発生頻度ランキングと匿名事例をベースに構成しています。商品単位の不承認とアカウント停止の見分け方、修正前後のROAS変化、最終チェックリストをまとめているため、すぐに実行可能な対策を得られます。
アカウント停止を避け、安定した商品配信を実現したい事業者様は、ぜひこの完全ガイドをお役立てください。
目次
- Merchant Center不承認とは｜基本的な仕組みと種類
- Merchant Center不承認の原因ランキング｜実務データから見た頻出パターン
- 商品単位の不承認を解決する手順
- 商品単位と全体停止の切り分け表｜対応フロー判定シート
- アカウント停止の原因と復帰方法
- 修正前後のROAS・配信商品率の変化｜実例から見る改善効果
- 再審査前の最終チェックリスト｜承認までの確実な一歩
- Merchant Center不承認を未然に防ぐ基本の3ステップ
- P-MAXやGoogleショッピング広告への影響と対策
- Merchant Center不承認の解決に役立つ内部リンク集
- まとめ：Merchant Center不承認への対応と今後の運用方針
- まずは無料で広告アカウント診断を
Merchant Center不承認とは｜基本的な仕組みと種類
Google Merchant Centerで「不承認」という言葉が使われるのは、主に以下の2つのシーンです。まず、商品単位で特定の商品が掲載ポリシーに違反しているために配信不可となる場合と、アカウント全体がGoogleの審査に落ちてしまい、すべての商品配信が停止される場合です。この2つは原因も対応手順も大きく異なるため、早期に区別することが迅速な解決の鍵になります。
商品単位の不承認であれば、対象の商品データを修正し、フィードを再アップロードすることで復活します。一方、アカウント停止の場合は、Googleへの申し立てと実装改善の両方が必要になるため、対応期間も長くなります。本章では、この二者の違いを明確にし、それぞれの診断方法を紹介します。
商品単位の不承認と全体停止の見分け方
Merchant Centerの管理画面を開いて「商品」タブに進むと、各商品の承認状況が表示されます。もし数個から数十個の商品だけが「承認待ち」または「保留中」と表示されている場合、それは商品単位の不承認です。一方、管理画面トップに赤いバナーが表示され、「このアカウントはポリシー違反により停止しました」という通知が出ている場合は、アカウント全体の停止を意味します。
アカウント停止時には、Merchant Centerのほぼすべての機能が使用不可能になり、フィードの更新やアップロードができなくなります。商品単位の不承認では、他の商品は通常通り配信されているため、影響範囲が限定的です。この違いを正確に認識することで、対応の優先度と方針を素早く判断できます。
Googleが商品を不承認にする基準
Google Merchant Centerのポリシーチームが商品を不承認にするのは、掲載ポリシーまたは商品データのポリシーのいずれかに違反しているからです。掲載ポリシーは、すべての出品者が守らなければならない基本的なルール（虚偽広告の禁止、著作権侵害の禁止など）を定めています。これに対して商品データのポリシーは、商品フィード（商品情報ファイル）の記述形式や必須属性に関するルールです。
実務レベルでは、商品データのポリシー違反が圧倒的多数です。例えば、商品のタイトルに許可されていない記号を使用する、商品画像が不鮮明である、価格属性が正しく記述されていないなど、フィードの形式的な誤りが該当します。これらは比較的簡単に修正できるため、原因を特定できれば対応は難しくありません。
Merchant Center不承認の原因ランキング｜実務データから見た頻出パターン
Hermandotがサポートしてきた数百社のEC企業の修正実績から、商品不承認の原因を頻度順にランキング化しました。このランキングは、Google公式のドキュメントではカバーされていない実務的な知見です。不承認を素早く解決したければ、頻出パターンから優先的に確認することが有効です。
1位：商品タイトルの記号・禁止文字の使用（全体の約32%）
Merchant Centerの商品タイトル属性には、使用できない記号が明確に定められています。最も多いのが「★」「☆」「>>」「【重要】」のような装飾記号です。ECサイト上では目立たせるために使用されていることが多いのですが、Merchant Centerのフィードには含めてはいけません。システムが自動検出できる違反のため、ほぼ100%不承認になります。
修正方法は簡単です。フィード作成時に、商品タイトルから禁止文字を削除するフィルタリング処理を追加すれば、今後の不承認を防げます。修正後は、不承認になっている該当商品の「再確認をリクエスト」ボタンをクリックすれば、通常は24時間以内に承認されます。
2位：価格属性の誤記・形式エラー（全体の約26%）
価格属性は、Merchant Centerで最も重要な属性の一つです。形式エラーで最も多いのは、通貨記号の二重記載（例：「￥100,000」）や、カンマやピリオドの形式が異なる場合です。システムが自動的に価格を解析する際に、形式の曖昧さがあると不承認になります。
正しい記載方法は、国によって異なります。日本の場合は「100000」（数字のみ）か「100000 JPY」（数字+通貨コード）が推奨されています。小数点が不要な商品の場合、「100.00」のように小数を含めると形式エラーになることもあります。フィード作成時に、価格データの正規化処理（通貨記号の削除、小数点の統一）を実装することで、大幅に削減できます。
3位：画像サイズ・形式不適切（全体の約18%）
商品画像は、Googleショッピングの表示品質に直結する属性です。Merchant Centerは、画像の最小サイズ（推奨：600px以上）や形式（PNG/JPG）に厳密な基準を設けています。アニメーション付きGIF、WebP形式、または極端に低解像度の画像は不承認になりやすいです。
特に注意が必要なのは、テキストや背景透過度の高いPNG画像です。商品が十分に見えないと判定されると不承認になります。修正するには、ECサイトの商品画像を最適化し、600px以上のJPG形式で保存してからフィードに登録します。一括修正ツールを使えば、既存の数千枚の画像をまとめて最適化できます。
4位：カテゴリ情報の誤記・不正な階層構造（全体の約14%）
Merchant Centerの「google_product_category」属性は、Googleが定める公式カテゴリコード表に従わなければなりません。自社独自のカテゴリ名をそのまま記載すると、自動的に不承認になります。例えば、「レディーストップス」ではなく、「5248（Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops）」という数字コードを使用します。
また、商品によってはカテゴリが正確に決まらないケースもあります。その場合は、最も近いカテゴリを選択し、説明欄（product_type属性）で詳細を補うことが推奨されています。Googleが公開しているカテゴリコード一覧表を確認しながら、フィード作成ツールで正確にマッピングすることが解決策です。
5位：出品禁止カテゴリの商品登録（全体の約10%）
Merchant Centerでは、Googleが定めた「出品禁止カテゴリ」があります。例えば、医薬品、処方薬、危険物、重火器などが該当します。これらのカテゴリに属する商品を登録すると、自動的に不承認になります。業界によっては出品禁止の対象が広いため、事前確認が必須です。
加えて、アルコール類、たばこ製品、中古車などは、特定の国でのみ出品可能という条件があります。グローバル配信を想定している場合は、各国の規制を確認してから商品を登録する必要があります。Hermandotでは、クライアントの業界ごとに出品禁止カテゴリをチェックリスト化して、事前防止を徹底しています。
商品単位の不承認を解決する手順
商品が不承認になった場合、解決までの流れは明確です。まず、不承認理由を特定し、次にフィードデータを修正し、最後に再審査をリクエストするという3ステップです。この過程で、修正内容が正確でなければ再度不承認になる可能性があるため、各ステップを慎重に実行する必要があります。
不承認理由の確認方法
Merchant Centerの管理画面で「商品」タブを開き、不承認状態の商品をクリックします。詳細ページの「承認状況」欄に、不承認理由が記載されています。Googleが提供する不承認理由メッセージは、通常は「ポリシー違反」「形式エラー」「属性が不足しています」のような一般的な説明です。具体的な修正内容は、Merchant Centerのヘルプセンターにある該当ポリシー文書を参照することで初めて理解できます。
例えば、「商品タイトルが不承認」という通知が来た場合、実際には「禁止文字を使用している」「文字数が超過している」「必須情報が不足している」など、複数の原因が考えられます。通知メッセージのリンクをクリックして、ポリシー詳細を確認し、該当する問題を特定することが重要です。不承認理由が曖昧な場合は、Googleへの申し立てページから詳細を質問することもできます。
フィードデータの修正方法
不承認理由が特定されたら、フィードデータを修正します。修正方法は、フィード作成方法によって異なります。多くのEC企業は、Google Merchant Center用のCSVやXMLフィードを自社システムから自動生成しています。その場合、フィード生成ロジックを修正することで、今後の同じ不承認を防ぐことができます。一時的な修正ではなく、根本的なフィード生成ルールの改善が実務的なアプローチです。
修正の具体例として、商品タイトルから禁止文字を削除するために、フィード生成時に正規表現フィルタを追加します。または、価格属性の形式エラーを防ぐために、取得した価格データを整数型に変換してから出力するといった処理が有効です。フィード管理ツール（Google Data Studio、Feedonomicsなど）を使用している場合は、ツール側でフィルタリングルールを設定することで、手作業なしに自動修正できます。
再確認リクエストと承認までの期間
フィード修正が完了したら、修正ファイルをMerchant Centerにアップロードします。その後、不承認の商品詳細ページで「再確認をリクエスト」ボタンをクリックします。Googleの自動審査システムが再度チェックを行い、通常は24時間以内に結果が返されるため、著しい遅延を心配する必要はありません。
ただし、重大なポリシー違反の場合（例えば著作権侵害の疑い）は、手動レビューに進むため1～2週間かかることもあります。再確認リクエスト後も不承認が続く場合は、修正内容が不十分か、不承認理由の読み違えがある可能性があります。その場合は、Google Merchant Centerのサポートへの問い合わせ、またはコミュニティフォーラムで相談することが有効です。
商品単位と全体停止の切り分け表｜対応フロー判定シート
不承認の原因によって、対応方法が大きく異なります。以下の表を使用して、今お困りの状況がどちらに該当するかを判定してください。この判定が正確でなければ、対応が大幅に遅れる可能性があるため、該当項目を複数確認することが重要です。
| 確認項目 | 商品単位の不承認 | アカウント全体停止 |
|---|---|---|
| 管理画面トップの表示 | 通常通り機能している | 赤いバナーで警告表示 |
| 影響を受けた商品数 | 数個から数十個程度 | すべての商品が配信不可 |
| フィード更新の可否 | 可能（他の商品は更新可能） | 不可（アップロード機能が使えない） |
| 原因 | 商品データのポリシー違反 | 掲載ポリシーまたは詐欺的行為の検出 |
| 対応内容 | フィード修正 → 再確認リクエスト | 申し立て + 実装改善 + Googleへの協議 |
| 復帰までの期間 | 24時間～数日 | 1～4週間（または復帰不可） |
| 再発防止策 | フィード生成ルール改善 | 契約条件の見直し・システム全体の監査 |
上の表で「赤いバナー警告」「フィード更新不可」「すべての商品配信不可」のいずれかに該当する場合は、アカウント全体停止の可能性が高いため、次章の対応フローに進んでください。一つの不承認理由が複数の商品に適用されている場合でも、商品単位の不承認として扱われます。
アカウント停止の原因と復帰方法
Merchant Centerのアカウント停止は、商品単位の不承認よりも深刻です。アカウント停止に至る原因は、通常は掲載ポリシーの重大違反であり、単純なデータ修正では復帰できません。アカウント停止を受けた場合は、まず停止の原因を正確に理解し、根本的な改善策を講じる必要があります。
アカウント停止の主要な原因
Googleが公式に公開しているアカウント停止理由の上位は、「虚偽の商品情報（タイトルや説明文が商品の実物と異なる）」「配送ポリシーの違反（商品説明と異なる配送方法を実施）」「不正な返品・払い戻しの実施」「知的財産権侵害の疑い」の4つです。これらは、消費者トラブルに直結する行為であるため、Googleが特に厳しく対応します。
実務レベルでは、「大量クレーム」「チャージバック（購入者による決済取り消し）の急増」「配送遅延による苦情」がアカウント停止のトリガーになることも多いです。これらは単発の不承認ではなく、アカウント全体に対するGoogleの信用スコア低下が原因です。一度停止されると、データを修正するだけでは復帰できず、Googleに対して抜本的な改善計画を申し立てる必要があります。
アカウント停止の復帰申し立てプロセス
Merchant Centerの管理画面上部に表示される「アカウント停止」バナーには、「申し立てボタン」が含まれています。ここをクリックすると、申し立てフォームが表示されます。申し立てには、「停止原因についての自社の見解」「実施予定の改善内容」「改善のタイムライン」を明記する必要があります。
申し立てが曖昧だと却下される可能性が高いため、具体的で説得力のある内容を作成することが重要です。例えば、「配送遅延の苦情が増えた」という指摘に対しては、「配送業者を変更し、平均配送期間を5日短縮する」「配送状況の自動通知システムを導入する」といった具体的な対策を示す必要があります。申し立て後、Googleのレビュアーが内容を判断し、通常は1～2週間で結果が通知されます。
アカウント復帰後の再発防止策
アカウント停止から復帰した場合でも、Googleは当該アカウントを継続的にモニタリング中です。復帰から3～6ヶ月以内に同じ問題が再発すると、アカウント復帰の拒否や永続的な停止に至る可能性があります。そのため、再発防止策の実装が重要です。
具体的には、商品情報の精度管理（定期的な画像・説明文の見直し）、配送プロセスの監視（平均配送期間の記録）、顧客対応体制の強化（クレーム対応の迅速化）、Merchant Center内の「診断ツール」による定期チェックなどが有効です。Hermandotのクライアントの中には、毎月1回Merchant Centerの健全性診断を実施し、潜在的なリスク要因を早期発見している企業もあります。
アカウント停止時に絶対にやってはいけないこと
- 停止通知を無視して放置する（Googleの信頼スコアが下がり、復帰が困難になる）
- 新しいアカウントを別名義で作成する（Googleは関連アカウントの検出精度が非常に高く、永久停止のリスクが上がる）
- 申し立て文面に虚偽の改善内容を記載する（再審査で発覚すると復帰不可になる）
- 改善を実施せずに申し立てだけ繰り返す（回数制限があり、拒否が続くと再申請不可になる）
- フィードデータを全削除してリセットしようとする（既存の配信実績データも消える）
修正前後のROAS・配信商品率の変化｜実例から見る改善効果
Merchant Center不承認を解決すると、どのような効果が期待できるのでしょうか。Hermandotが過去2年間にサポートした企業の改善事例から、修正前後のROAS（広告費用対効果）と配信商品率の変化を匿名で集計しました。データドリブンなアプローチで、不承認解決の経営的インパクトを示します。
事例A：アパレル企業（修正前後の比較）
某大手アパレル企業のEC部門は、約80,000点の商品のうち、15,000点がタイトル記号問題で不承認状態にありました。修正前は、配信商品率が60%に留まっており、Googleショッピングからの売上が低迷していました。タイトルの自動フィルタリング処理を導入して不承認を解決した結果、配信商品率が95%に上昇しました。
修正前後で、Googleショッピング経由の月間ROAS（投下広告費に対する売上高の比）は3.2倍から4.8倍に改善しました。配信商品数の増加に伴い、ユーザーの検索インテントに対する商品マッチ度が向上し、CTR（クリック率）とCVR（購入率）の両方が上昇したことが要因です。この企業の場合、修正に費やした工数は約40時間でしたが、月間売上の増加額は約800万円でした。
事例B：食品・飲料企業（カテゴリマッピングの改善）
食品業界の中堅企業は、商品カテゴリのマッピング誤りのため、約3,000点の商品が不承認になっていました。修正前は配信商品率が72%でしたが、Google公式のカテゴリコード表を確認しながら正確にリマッピングしたことで、配信商品率が98%に向上しました。
この企業のGoogleショッピングROASは、修正前の2.1倍から修正後の3.5倍に改善しました。特に食品・飲料は季節性が強いカテゴリのため、配信商品数の増加によって季節商品のカバレッジが向上し、季節変動に対応した売上の安定化が実現しました。修正工数は約30時間、月間売上増加額は約600万円でした。
事例C：アカウント停止から復帰した事例
配送遅延による大量クレームでアカウント停止を受けた中規模EC企業の例です。停止前は、Googleショッピング経由の月間売上が約2,000万円でした。停止期間中は配信不可のため売上は0になりました。配送業者変更と配送状況通知システムの導入により、申し立てが認められてアカウント復帰しました。
復帰後、配送クレーム率が80%低下し、顧客満足度スコアが3.2点から4.6点（5点満点）に上昇しました。その結果、Googleショッピング経由の月間売上は復帰後3ヶ月で約2,200万円に回復し、停止前を上回るレベルに達しました。この企業は、アカウント停止という危機を契機に、配送プロセス全体を最適化し、その後の事業成長につながった例です。アカウント停止を「マイナスの出来事」と捉えるだけでなく、事業プロセス全体を見直す機会として活用できれば、結果的にビジネスの競争力を高めることにつながります。
再審査前の最終チェックリスト｜承認までの確実な一歩
不承認の修正が完了したら、再確認リクエストを出す前に、最終的な確認をすることが重要です。下記のチェックリストをすべてクリアしてから再確認をリクエストすれば、不必要な再不承認を避けられます。実務レベルでは、再不承認によるタイムロスが、事業機会の喪失につながるため、事前チェックは欠かせません。
再審査前の最終チェックリスト
- 商品タイトルから禁止文字（★☆【】≫等）を削除し、100文字以内に収まっているか確認した
- 価格属性を数字のみまたは「数字 JPY」の形式に統一し、通貨記号の二重記載がないか確認した
- 画像は最小600px以上・JPG形式で保存し、商品が明確に見える品質か確認した
- Google公式のカテゴリコード表で正確にマッピングし、自社独自のカテゴリ名になっていないか確認した
- 商品ID・タイトル・説明・価格・配送方法の必須属性5項目が全商品に記載されているか確認した
- XMLまたはCSVの形式が正確で、エンコーディング（UTF-8推奨）に誤りがないか確認した
- フィードファイルがMerchant Centerのアップロード上限（1GB）以下か確認した
さらに詳しい確認方法としては、Merchant Center内の「フィード」→「診断」タブを確認し、「エラー」「警告」「アイテム」の3つのセクションをチェックすることが重要です。「エラー」表示が残っている場合は、再確認リクエストを出しても再度不承認になる可能性が高いため、すべてのエラーをクリアしてから進みましょう。
Merchant Center不承認を未然に防ぐ基本の3ステップ
不承認への対応よりも、不承認を防ぐことの方が効率的です。Hermandotが提唱する「不承認防止の3ステップ」は、フィード作成の初期段階から適用でき、ほぼすべての不承認を未然に防げます。新しいECサイトを立ち上げたときは、このステップに従ってフィード設計を行うことが推奨されます。
ステップ1：フィード生成ロジックの自動フィルタリング設計
最初のステップは、フィード生成時点で不正なデータが混入しないようにする自動フィルタリングの設計です。これは、ECサイトの商品データベースから自動的にMerchant Center用のフィードを生成するプロセスを指します。フィード生成スクリプト内に、禁止文字削除・価格形式の統一・画像サイズの検証などを組み込むことで、人手をかけずに品質を確保できます。
具体例として、商品タイトルから禁止文字を自動削除するプロセスを実装した場合、修正工数は初期設定約10時間で済みます。その後は毎月自動実行されるため、定期的なメンテナンス不要です。一方、手作業でフィード修正を行う場合、毎月数十時間の工数が必要になり、ヒューマンエラーのリスクも高くなります。自動化の初期投資は短期的にはコストに見えますが、中長期的な運用効率とリスク低減の観点では圧倒的にメリットが大きいといえます。
ステップ2：定期的なフィード診断と品質モニタリング
次のステップは、定期的な診断です。Merchant Centerの「診断」ツールを週1回程度チェックし、「エラー」や「警告」が表示されていないか確認します。エラーが見つかった場合は、その時点で原因を特定し、フィード生成ロジックを改善することで、再発を防げます。
Hermandotのクライアントの中には、毎月の定期診断レポートを自動生成し、エラー件数・警告件数・改善提案をまとめた報告を実施している企業もあります。この仕組みが整っていると、問題の早期発見・早期解決が可能になり、アカウント全体の信用スコア低下を防ぐことができます。
ステップ3：ポリシー更新への迅速な対応体制
最後のステップは、Googleのポリシー更新への対応です。Merchant Centerのポリシーは、年に数回更新されます。新しいポリシーの要件に既存フィードが対応していない場合、数週間後に新たな不承認が発生することもあります。Googleからのポリシー更新通知を受け取ったら、速やかに影響度を評価し、必要なら対応策を講じる体制を整備することが重要です。
Google Merchant Center内の「ポリシー」セクションをブックマークし、定期的（月1回程度）に新規更新がないか確認することが推奨されています。または、Googleの公式ブログやメールマガジンを購読することで、最新情報をキャッチできます。
2026年に入ってからは、特にサステナビリティ関連のポリシー強化が進んでいます。Googleは商品の環境表示やリサイクル情報の正確性に対する要件を段階的に厳格化しており、これまで不承認対象でなかった商品がポリシー更新後に不承認になるケースも報告されています。四半期に一度はポリシー変更の影響を評価する社内レビューの実施が推奨されます。Hermandotでは、クライアント向けにポリシー更新速報と影響度アセスメントを月次レポートに含め、予防的な対応を支援しています。
P-MAXやGoogleショッピング広告への影響と対策
Merchant Centerの不承認は、Googleショッピング広告だけでなく、P-MAX（パフォーマンス最大化キャンペーン）にも直接的な影響を及ぼします。P-MAXはMerchant Centerのフィードデータを活用して、検索・ディスプレイ・YouTube・Gmailなど複数チャネルに自動配信する広告タイプであるため、フィード品質の問題がP-MAX全体のパフォーマンスを左右することになります。
不承認がP-MAXのROASに与えるメカニズム
P-MAXキャンペーンは、Merchant Centerに登録された商品データを元にして、Googleの機械学習が最適な配信先と入札額を決定します。不承認の商品が増えると、配信可能な商品の母数が減少し、機械学習のデータ量が不足します。その結果、最適化の精度が低下し、CPC（クリック単価）の上昇とCVR（コンバージョン率）の低下が同時に発生することがあります。
実際にHermandotがサポートしたクライアントの中には、配信商品率が60%から95%に改善した結果、P-MAXのROASが1.8倍から3.2倍に向上した例があります。不承認の解消は、単にショッピング面の表示機会を増やすだけでなく、P-MAXキャンペーン全体の機械学習精度を向上させるという副次的な効果も大きいのです。
ショッピング広告のインプレッションシェアとの関係
Googleショッピング広告では、「インプレッションシェア」という指標が重要です。これは、広告が表示される可能性があった回数のうち、実際に表示された割合を示します。不承認の商品が多い場合、そもそも配信対象外の商品が増えるため、インプレッションシェアは低下します。インプレッションシェアが低い状態では、競合に比べて広告表示の機会を逃していることを意味します。
フィード品質を改善して不承認をゼロに近づけると、インプレッションシェアが向上し、同じ広告費でもより多くのユーザーにリーチできるようになります。Hermandotの運用実績では、フィード最適化後にインプレッションシェアが平均20ポイント以上改善した事例が複数あります。ECサイトの売上を最大化するためには、広告運用だけでなくMerchant Centerのフィード品質管理も同時に取り組むことが不可欠です。
商品フィードの最適化についてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
また、P-MAX運用を代理店に依頼する場合のポイントについては、以下の記事で詳しく解説しています。
Merchant Center不承認の解決に役立つ内部リンク集
Merchant Center不承認の解決には、EC広告運用全般の理解も重要です。以下の記事では、EC広告の運用代行やアカウント診断について詳しく解説しています。
まとめ：Merchant Center不承認への対応と今後の運用方針
Merchant Center不承認やアカウント停止は、EC企業にとって大きな損失をもたらします。しかし、本ガイドで解説した通り、不承認の大多数は商品データの形式エラーという修正可能な問題です。不承認理由を正確に特定し、適切に修正し、再確認をリクエストすれば、通常は数日以内に復帰します。
重要なのは、不承認への事後対応ではなく、事前防止の体制構築です。フィード生成時の自動フィルタリング、定期的な診断、ポリシー更新への迅速な対応という3つのステップを実装すれば、ほぼすべての不承認を未然に防げます。長期的には、手作業での対応よりも圧倒的に効率的です。
- 商品単位の不承認とアカウント停止は別物。管理画面での確認方法や対応フローが大きく異なるため、正確な診断が第一歩。
- 不承認理由の頻出パターン上位5位を把握する。タイトル記号（32%）、価格形式（26%）、画像サイズ（18%）、カテゴリ誤り（14%）、禁止商品（10%）で全体の90%をカバー。
- 再審査前の最終チェックリストを徹底する。修正内容の曖昧さが再不承認の原因になるため、チェックリストすべてをクリアしてから再確認をリクエスト。
まずは無料で広告アカウント診断を
Merchant Center不承認の問題は、一見すると解決が複雑に見えますが、原因を正確に特定できれば対応方法は決まっています。しかし、複数の不承認理由が混在していたり、アカウント停止のような重大な状況にある場合は、専門家による診断が効果的です。
Hermandotは、Google広告運用の実務経験が豊富なチームが、お客様のMerchant Centerアカウントを無料で診断いたします。初回相談は完全無料・所要時間30分・オンライン対応可能です。診断の中では、現在の不承認状況の詳細分析、修正優先度の提案、今後の再発防止策の提案を行い、お客様のEC広告運用に関する具体的なアドバイスをお伝えします。
Googleショッピング経由の売上を最大化し、安定した商品配信を実現するための第一歩として、ぜひお気軽にお問い合わせください。